Désormais pour connaître les horaires, les informations trafic en temps réel du réseau Transilien ou encore joindre un conseiller clientèle ou le service des objets trouvés, un seul numéro à composer : le 36 58 (0,23€/min hors surcoût éventuel de l’opérateur). Ce nouveau numéro court remplace deux numéros difficiles à retenir : le 0 890 36 10 10 et le 0 891 36 20 20.