Les passagers des vols Air France en provenance ou à destination de Roissy Charles-de-Gaulle peuvent désormais être accompagnés par un agent de la compagnie. Sur demande, ils bénéficient par exemple d’un chauffeur ou d’un guide qui les conduit dès leur descente de l’avion à travers le circuit prioritaire du terminal pour se déplacer plus vite.

 Air France étend ses services aux passagers. Il est désormais possible de bénéficier de toute une gamme d’accompagnement sur l’aéroport de Roissy. Que ce soit au départ, de l’arrivée à l’aéroport jusqu’à la porte de l’avion, en correspondance, ou à l’arrivée de l’avion jusqu’à la sortie de l’aéroport, un agent Air France peut être sollicité. Il guide le passager à travers la plate-forme aéroportuaire. Cependant, les services proposés ne s’arrêtent pas à ce rôle puisque le client peut solliciter un transfert vers la ville ou l’aéroport en voiture, moto ou minibus. Air France propose aussi la réservation de chambres d’hôtel. A terme, la compagnie souhaite développer la collecte des bagages ou leur livraison à une adresse en région parisienne.

Le service d’assistance personnalisée est proposé à partir de 200 euros TTC pour l’accompagnement d’un maximum de quatre clients par agent. A noter que les membres Flying Blue pourront cumuler 400 Miles-prime à chaque achat. La prestation est accessible aux clients voyageant avec Air France ou KLM. Les réservations se font auprès d’un centre d’appel dédié, ouvert 7 jours sur 7 de 7h à 21h. Les clients doivent composer le +33(0)1 72 95 00 77.

Envie de voyager en groupe ?

Pour les groupes ou toute autre demande spécifique, Air France propose aussi des prestations d’accueil et d’assistance. La compagnie réalise des devis personnalisé proposés sous 24 heures.